Для Вашего предприятия мы предлагаем обслуживание и техническую поддержку в  послегарантийный период оборудования электронных автоматических коммутаторов типа SI2000 производства компании IskraTEL, Словения, действующих в Вашей сети.

 В рамках договора на послегарантийное сервисное обслуживание (ПГСО) технические специалисты ООО «Синтера» по круглосуточному дежурному телефону обеспечивают немедленную помощь в случае возникновения неисправностей (ошибок), повлекших за собой остановку работы оборудования. Технические специалисты своими рекомендациями по телефону помогают Заказчику устранить неисправность и восстановить нормальную работу оборудования.

 Кроме того, в зависимости от выбранного Вами варианта обслуживания, в договор включен следующий объем работ:

 1 вариант. Полный тип обслуживания.

•  регламентное обслуживание;
•  консультационные Услуги;
•  удаленное обслуживание Оборудования и/или ПО;
•  хранение и сопровождение конфигурационных файлов (баз данных) и дистрибутивов ПО;
• ежеквартальный выезд наших специалистов на объекты, находящиеся в обслуживании, с целью контроля работоспособности и оперативного реагирования, что позволит давать рекомендации по устранению неисправностей, а также модернизации и улучшения качества работы оборудования;
• ремонт неисправных модулей SI2000 без дополнительно оплаты;
• предоставление из обменного фонда «Синтера» на время ремонта работоспособного модуля, взамен аналогичного неисправного, переданного Заказчиком в ремонт;
• при необходимости выезд специалиста на объект в случае аварийной ситуации без дополнительно оплаты.

2 вариант. Стандартный тип обслуживания.

• регламентное обслуживание;
  
• консультационные Услуги;
• удаленное обслуживание Оборудования и/или ПО;
• хранение и сопровождение конфигурационных файлов (баз данных) и дистрибутивов ПО;
• ежеквартальный выезд наших специалистов на объекты, находящиеся в обслуживании, с целью контроля работоспособности и оперативного реагирования, что позволит давать рекомендации по устранению неисправностей, а также модернизации и улучшения качества работы оборудования;
• ремонт оборудования неисправных модулей SI2000 (стоимость ремонта оплачивается отдельно);
• предоставление из обменного фонда «Синтера» на время ремонта работоспособного модуля, взамен аналогичного неисправного, переданного Заказчиком в ремонт;
  
  

3 вариант. Минимальный тип обслуживания.

• регламентное обслуживание;
  
• консультационные Услуги;
• удаленное обслуживание Оборудования и/или ПО;
• хранение и сопровождение конфигурационных файлов (баз данных) и дистрибутивов ПО;

• ремонт оборудования неисправных модулей SI2000;

Кроме того, в договоре обязуемся оговорить порядок выполнения следующих работ при возникновении необходимости в них (стоимость указанных работ не включена в стоимость основного договора):

• выезд специалиста на объект;
• замена, модификация программного обеспечения;
• обучение специалистов Заказчика основам эксплуатации и технического обслуживания оборудования.

Стоимость Договора на послегарантийное обслуживание зависит от выбранного варианта и количества обслуживаемых портов на АТС SI2000.

Вернуться на главную