Наша компания уделяет значительное внимание вопросу сервисной поддержки. За годы работы на рынке телекоммуникаций компания накопила большой опыт по оказанию услуг технической поддержки оборудования SI2000 и NEC UNIVERGE Технические специалисты имеют значительный опыт пуско-наладочных работ, установки и обслуживания оборудования, а также опыт устранения неисправностей и восстановления работоспособности систем.
Для оказания сервиса мы обладаем обладает следующими ресурсами:
- Склад запасных частей
- Стендовая лаборатория
- Сертифицированные инженеры
- Процедура оперативной обработки запросов
Для предупреждения возникновения внештатных ситуаций, минимизации случаев аварийных сбоев и быстрого восстановления функционирования оборудования компания ISC предлагает заказчикам воспользоваться Сервисным обслуживанием (более подробно смотри на стр. "Сервисное обслуживание" в разделе SI2000 IskraTEL).
Сервисное обслуживание – это комплекс услуг, обеспечивающих высокий уровень надежности систем.До заключения договора на Сервисное обслуживание, рекомендует провести анализ задач и требований к функционированию систем заказчика. В зависимости от нужд и потребностей заказчика технические специалисты предложат оптимальное сервисное решение. Договор может быть заключен как в гарантийный, так и послегарантийный период.
Компания занимается выполнением монтажных работ оборудования SI2000 IskraTEL и NEC UNIVERGE в соответствии с требованиями Заказчика. Все работы производятся квалифицированными и сертифицированными специалистами, что дает гарантию на качество реализации проекта в соответствии с разработанной проектной документацией.
Технический персонал компании имеет соответствующие допуски для выполнения монтажных работ, что гарантирует надлежащее качество, а так же соблюдения всех правил производства работ и техники безопасности.
Шеф-монтаж - это набор экспертно-консультационных услуг. Состав этих услуг индивидуален для каждого проекта и согласовывается с заказчиком при составлении договора.Наши услуги шеф-монтажа систем связи инженерных сетей и коммуникаций подразумевают:
- Общетехнический и технологический контроль
- Теоретическое и практическое обучение персонала заказчика
- Контроль качества при производстве работ
- Шеф-монтаж сопровождается выездом наших специалистов на объект связи
Установка оборудования под контролем наших технических специалистов снимает риски некорректной инсталляции и сокращает время монтажа.